以下いずれかの可能性が考えられますので、対処方法をご確認ください。
| ご利用金額がご利用可能枠を超えていませんか?
カードのご利用残高がご利用可能枠を超過している場合はご利用いただけません。
カードご利用後~ご請求金額のお引き落としの結果が金融機関から当社に到着次第、ご利用可能額が回復し、最長で2ヶ月ほどかかります。
また、複数枚セゾンカードをお持ちの場合、ご利用可能額は各カードごとではありません。
ご利用残高の早期ご返済、またはご利用可能枠の増枠にて可能額が回復し、カードが利用できるようになります。
▼利用残高の早期返済についてはこちら
▼ショッピングのご利用可能枠増枠についてはこちら
▼キャッシングのご利用可能枠増枠についてはこちら
| カードご利用代金のお支払いが遅れていませんか?
カードご利用代金のお支払いが出来ていない場合、ご利用可能額は「0円」と表示されます。
ご返済が遅れている場合は、お支払い後、カードがご利用いただけるかご確認ください。
▼お引き落しができなかった場合の入金方法
▼入金後いつからカードは使えるのですか
| キャッシングの枠は申し込みされていますか?
キャッシングを利用していないのにキャッシング可能枠が0円の表示になっていた場合、キャッシングご利用可能枠が設定されていない可能性があります。キャッシングのご利用には、ご利用可能枠の設定が必要です。
キャッシング枠のお申し込みは、▼キャッシングのご利用可能枠増枠についてはこちらより、お手続きください。
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上記ケースに当てはまらない場合や解決しない場合
暗証番号の誤入力や他社の借り入れ状況を鑑み、可能枠を0円と表示している場合がございます。詳しくは、お調べいたしますので、カードをお手元にご用意のうえ、本会員様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。お問い合わせ先は、カード裏面またはこちらよりご確認ください。
セゾンPortal(アプリ)からもお問合せが可能です。
アプリTOP > メニュー > お問い合わせ > 電話でお問い合わせ
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。
メルカリ
いまやフリマサービスの代名詞とも言える存在となっている「メルカリ」
わたしも度々お世話になっております( ^ω^ )
そのサービスのひとつに「メルペイのあと払い(※メルペイスマート払い)」というものがあります♪
公式アプリ内で、下記のように説明が記載されてます。(一部抜粋)
メルペイあと払い(※メルペイスマート払い)は、
月々のお買い物の支払いを翌月にまとめて精算できるサービスです。
年収や職業などに基づく審査ではなく、いつものメルカリのお取引履歴や評価によって利用上限枠が決まり、ご利用の際の手数料は無料です。
ご利用上限枠はメルペイスマート払いの利用お申し込み後簡単にご確認いただけます。
ご利用限度枠
と、ここで気になるのが「ご利用限度枠」について。
年収や職業に関係なく、要は「メルカリの利用実績」に基づいて決定されるとのこと・・^^;
メルカリのアプリ内に下記のような記載もありました。
期限通りに清算するほど、
ご利用上限枠が上がっていくメルカリ内での売る・買う以外にも、支払い請求額を期限までに清算することでもお客さまの信用は大きくなっていきます。それによってメルペイスマート払いのご利用上限枠は大きくなり、より便利にお使い頂けます。
※メルペイスマート払いのご利用上限枠は、お客さまのご利用実績などを総合的に勘案し、定期的に見直しを行っております
※このため、期限までに清算を行ってもご利用上限枠が下がる場合もございます
※なお、メルペイスマート払い(定額払い)の申込みをされたお客さまは、見直しの際に、法令に基づいた指定信用情報機関への照会情報を利用する場合があります
最新のご利用上限枠は、メルカリアプリ「メルペイ>メルペイ設定>メルペイスマート払い利用上限金額」をご確認ください。
要するにメルカリを誠意を持って遅滞なく支払い等の取引を行い、たくさん利用した方は「ご利用限度枠」が上がりますよぉ!とのことのようです。
ご利用枠見更新予定のお知らせ
そんな「メルペイスマート払い」ですが、先月中頃に一つのメッセージをメルカリアプリで頂いておりました。
それがこちら。
先月の17日のお昼に「ご利用限度枠の更新予定のお知らせ」と題した、メッセージです。
次回のご利用枠の更新は、来月1日頃との表記♪
しかし注意書きには、「変更のない場合もございますので、予めご了承ください」の表記もあり、結局のところ、限度枠が上がるのか下がるのか、変更無しなのか一切わからない状況でした(⌒-⌒; )
そして迎えた9月1日・・・
2022.07.05
メルカリのメルペイの利用限度額が0円になってしまう原因は?
今までメルペイの支払いに遅延したこともなければメルカリでは出品や購入取引でトラブルが起きたわけでもないのに、なぜ利用限度額が0円になってしまうんでしょうか?
メルペイで利用上限金額0円?なぜ利用限度額が0円?
メルペイ利用上限金額について、メルカリでは次のようにしています。
メルペイスマート払いの利用上限金額について メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
「お店でも使えるメルペイスマート払い」または「定額払い」の設定がお済みのお客さまメルペイスマート払い利用上限金額は、ご利用限度枠内で、お客さまご自身で設定できる上限金額のことです。毎月の利用金額をご自身で決められるため、使いすぎを防ぐことができます。お客さまが設定したメルペイスマート払い利用上限金額から、未清算のご利用...
メルペイスマート払いの利用上限金額について
「お店でも使えるメルペイスマート払い(※)」または「定額払い」の設定がお済みでない利用者について、メルカリガイドでは『メルペイスマート払いご利用限度枠はご利用状況により変動するため、商品の購入に必要な金額の付与を保証するものではありません。ご了承のうえご利用をお願いします』とあります。
つまり、簡単に言うと「メルペイの本人確認が完了していない人は、突然、メルペイスマート払いが使えなくっても、文句は言えないよ」ということです。
※「お店でも使えるメルペイスマート払い」はメルペイの本人確認完了後に設定が可能です。
メルカリはAI与信ですので、普通のクレカ等の会社のように居住地・勤務地・勤務年数・収入等で上限は決まりません。
メルカリでの取引を増やして、信用を増やしていくしかないです。
上限の減額等の理由も、メルカリは教えてくれません。
メルカリからの信用を得てください。
出品する
購入する
上記を繰り返してトラブルがない
悪い評価がついていない
など、メルカリを一定頻度普通に使っていれば自然に上がります。
メルペイで利用上限金額(利用限度額)0円?ネットの口コミは?
メルペイ限度額ついに0円になってんけど
— はと (@machimachibouke) July 1, 2022
何で毎月ちゃんと払ってる側がこんな思いせなあかんねんおかしいやろ
100円→100円→0円ってありえへん
そらみんなメルカリから離れるわ
メルペイ使うとき上限金額で無理ですって言われてつかえなかったんやけど最初って上限0円にされてるのまじでやめてほしい!!!!どうすればいいかそのときはわからんかったやんか!!!!!( ;∀;)
— ちぃ(かわとプロセカにハマった女) (@wei_sarasara) July 2, 2022
IDとして使ってたメルペイが
急に上限0円になったけど謎。
規約変更したからかな?クレカにしよ。
— K (@Okota26) June 30, 2022
メルペイの利用上限の初期設定0円トラップにハマった人どれくらいいるだろう。利用登録時に上限設定させるだけでいいのに何かできない理由があるんだろうか。
— kenny (@kenny5884) June 28, 2022
メルペイついに100円から0円になってた٩( ᐛ )و
— しゅう@任意整理360万 (@shu_ganbaru) June 30, 2022
滞納一回もしてなかったんだが…
メルペイ 限度額 遅延なし
20万→5万→100円→100円→0円
本人確認させて信用情報を取得しようとしてるのかな。情報漏洩があった会社に本人確認書類送りたくないから、ここ一年くらい何度も来てた本人確認をお願いする通知を強制じゃないからとスルーしてた。
— okam (@oka_du_engineer) July 1, 2022