Line引き継ぎ できない

LINEの引き継ぎがややこしいな……とお悩みのあなた。

2019年2月のアップデートで、LINEの引き継ぎが少しだけ簡単になりました。新しくなったLINEの引き継ぎ方法を確認していきましょう。

  • 機種変更で引き継ぎできないデータはある?
  • 引き継ぎ元の端末でやること
  • 引き継ぎ先の端末でやること
  • LINE引き継ぎ時の注意点

機種変更で引き継ぎできないデータはある?

最初に、機種変更時に引き継ぎ”できない”データを紹介します。

同じOS間で引き継ぎできないデータ

Android端末からAndroid端末、iPhoneからiPhoneの乗り換えなどの際に引き継ぎできないデータです。

  • 通知音
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)
  • トーク履歴※

※トーク履歴に関しては、別途バックアップをとっていればすべて引き継ぎ可能です。

iPhoneの場合は[ホーム]>[設定]>[トーク]から、[トークのバックアップ]>[今すぐバックアップ]をタップすればOK。

Android端末の場合は、[ホーム]>[設定]>[トーク]>[トーク履歴のバックアップ⋅復元]>[Google ドライブにバックアップする]をタップすればOKです。

また、バックアップ画面から自動バックアップ機能をオンにすることもできます。

異なるOS間で引き継ぎできないデータ

iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneに機種変更した際、引き継ぎができないデータは以下の4つです。

  • トーク履歴
  • LINEコイン残高
  • LINE Outのチャージ済みコールクレジット
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)

引き継ぎ元の端末でやること

※新しい方法は、iOS 10以上、Android 4.4以上、LINE バージョン9.2.0以上で有効です。

まずは引き継ぎ元の端末のLINEアプリで、「友だち」タブ > 「設定(歯車マーク)」 > 「アカウント」にある以下の3項目が設定できているか確認します。

  • メールアドレス
  • パスワード
  • 電話番号

Line引き継ぎ できない

▲LINEアプリのアカウント設定画面

3項目の設定ができていることを確認したら、同じく引き継ぎ元の端末のLINEアプリで、「友だち」タブ>「設定」 > 「アカウント引き継ぎ設定」の「アカウントを引き継ぐ」をONにします。

Line引き継ぎ できない
これで引き継ぎ元の操作は完了です。

引き継ぎ先の端末でやること

引き継ぎ先の端末で、LINEアプリをダウンロードし、以下の手順でLINEの引き継ぎは完了です。

  1. 「はじめる」をタップ
  2. SMS認証
  3. 年齢確認の有無
  4. トーク履歴の復元有無
  5. サービス規約への同意
  6. パスワード入力

電話番号の変更がある場合とない場合で少し操作が変わりますが、基本的には事前準備を行ってから新端末でログインすれば、あとは細かくガイドが表示されるので迷うこともほとんどありません。

LINE引き継ぎ時の注意点

単純なアカウントの引き継ぎのみであれば、iOS→Android、Android→Androidなど、同じOS間または異なるOS間での引き継ぎは基本的に同じです。

ただし先述の通り、LINEのトーク履歴のバックアップ方法はiOSとAndroidで異なります。また、iOS→Androidのように異なるOS間でトーク履歴やコイン残高が引き継ぎできないこともあらかじめ覚えておきましょう。

また、トーク履歴内の動画や写真は保管期限が切れると引き継げないので、LINEのアルバムやKeepに保存しておくのがおすすめです。

事前準備の3項目が整えばスムーズに乗り換えできる

引き継ぎ元の端末で事前準備をするのが、やや手間と感じてしまいそうですが、「メールアドレス」「パスワード」「電話番号」が設定できていれば、万が一トラブルがあったときにも、何かしらの対応ができます。

引き継ぎ先の端末では、案内画面に説明も表示されていて、思っているよりも早く引き継ぎ作業が完了できますよ。

※本記事の内容は、2019年7月現在の情報です。

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デバイスの落下などの原因で急に使えなくなった、スマホが壊れた場合、機種変更する際LINEアカウントの設定が忘れた場合、どうせればまたLINEを使えるようになるのか問題になります。

Line引き継ぎ できない

LINEの中に大事な連絡先などがあるので、この記事ではスマホが壊れた関係で、LINEのアカウント設定が忘れたか、アカウント設定がすでにできなくなった場合、いかに解決するかを紹介したうえ、引き続きする際よくあるFAQを解明します。

Part1:(電話番後変更済み)引き続き設定が忘れた場合の対処法

一番厄介な状況は電話番号を変更したし、同時にアカウントの引き続きに関する設定はしていなかった場合です。こうなると、まず考える必要があるのは、昔PCでLINEを登録することがあるかどうか、昔Facebookと連携したことがあるかどうか、iPhoneの場合AppleIDと連携したことがあるかどうか。

1方法1:PC版をご利用する

もしすぐLINEを使いたい場合、幸いちょうど今までPCでLINEをログインしたことがあります。まずPCでLINEをログインして使いましょう。

PCでのログインする方法は2つあります。

  • QRコードで登録する。
  • メールアドレスで登録する。

Line引き継ぎ できない

QRコードはもちろんデバイスでのLINEは使えないので、利用できないですが、関連したメールアドレスについてもし記憶があれば、メールアドレスとパスワードを入力して、PC版のLINEがログインできます。

ご注意

PC版のLINEはトークに関する機能のみご利用できるので、あくまでも今すぐ使いたい場合の対処法です。ただしPC版は今までのトーク履歴を閲覧することできるので、いち早くトーク履歴内の重要なデータを保存したほうがいい。

2 方法2:LINEの「問題報告フォーム」で問い合わせする

このような最悪の状況になってしまい、おススメの対処法はLINEのお問い合わせセンターで問い合わせすることです。少し時間かかりますが、なんとなく自分のアカウントを見つけて再ログインする可能性が高いです。

問い合わせでは:

  • 利用国を選択して、返信用メールアドレスを入力します。
  • 次に問題発生機種を選択して、サービスのところで「LINE」を選択し、カテゴリーに「引き続ぎ・ログイン」をクリックして、詳細のところで「引き継ぎ認証ができない」を選択します。
  • 最後にLINEの登録した電話番号と登録されたメールアドレスを記入して、「送信」します。

Line引き継ぎ できない

これでお問い合わせの申請を提出完成です、これからは向こうからの返信を待つしかできないです。この間でもしLINEを利用したい場合はPC版のLINEを使う形しかできません。

3方法3:連携可能性のあるFacebookかAppleのIDで試す

可能性が小さいですが、万が一本当にいつかFacebookかApple(iPhoneのみ)と連携されたら、試してみても何のそんでもないでしょう。

Appleでログインする場合:

ステップ1:LINEのログインページで「Appleで続ける」を選択して、次の画面でもう一度「Appleで続ける」をタップします。

ステップ2:画面の下にサインインのテキストボックスが表示するはずです。そこで「続ける」をタップして、「パスワード」か「Face ID」を入力します。

仮にAppleと連携する場合は「×としてログインする画面」が表示されるはずです。表示されない場合は連携していないと意味します。

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Part2:(電話番後変更なし)引き続き設定が忘れた場合の対処法

電話番号が変更していない場合は簡単です、通常の通りで設定しなくてもログインできます。今よくブログから教えてられるのが機種変する前に必ずLINEのアカウントを設定するとかが、確かに必要なのは電話番号を変更したユーザーです。変更していないユーザーに対して、設定しなくても平気です。(ただし万全のためにアカウントの設定を行ったほうが良い)

電話番号を変更なしの場合:

ステップ1:ログイン画面で電話番号でログインを選択して、次の画面で電話番号を入力します。

ステップ2:次に画面の指示通りで認証番号、パスワードを入力すると完成です。

Line引き継ぎ できない

ご注意

デバイスでLINEを登録する際、昔のメールアドレスでログインする選択肢がなくなり、電話番号かFacebook、Appleの三つの方法しかないです。代わりにPC版のLINEをログインしたい場合は2021年5月27日からメールアドレスとQRコードのみご利用できます。

Part3:LINEデータを引き継ぎできない時よくあるFAQ

上記の問題発生以外、LINEの引き続きする時、また以下のような問題がよく聞かれています。

1認証番号を入力するとエラーが出る

LINEとデバイスを再起動してみましょう。アプリかデバイスの不具合の関係で認証できない状況になる可能性が高いので。再起動でも認証できない場合はLINEのお問い合わせするしかできません。

Line引き継ぎ できない

2スマホの契約が切ったし電話番号も新規の場合、旧端末まだWI-FI環境で使える場合引き続きする方法

電話番号が新規ですが、旧端末がまだ使える場合の解決策は簡単です。旧端末でWI-FIをつないながら、LINEを開きます。ついでにLINEアカウント設定でFacebookの連携を設定すると、新端末でFacebookのIDとパスワードを入力して、簡単にログインできます。もちろんトーク履歴のバックアップも忘れないで。

3引き続きする際、パスワードが忘れた場合の対処法

LINEの引き継ぎする際、電話番号でログインして、パスワードを入力することは必要です。仮にパスワードが忘れた場合、メールアドレスを通じて取り戻すことができます。仮にメールアドレスででも忘れた場合、LINEのお問い合わせをしてください。

Tips:LINEトーク履歴を同OS、異OS間転送する裏ワザ

機種変更する際、アカウント以外一番大事、同時に移転したいのはトーク履歴で間違いないでしょう!ただし、公式な方法では同OS間のデータ転送は容量制限があるし、上書きされる恐れもあります。しかも異OS間のデータ転送ももちろん不可能です。ここでは同OS・異OS間データ転送する最強の裏ワザを紹介します。プロのLINEデータを管理するソフト - iTransor for LINEをお勧めします。データ転送以外また多くの人気機能(バックアップ・復元・PCにエクスポート)があります。

iTransor for LINEを利用し、異OS間LINEデータ転送のチュートリアルビデオをご覧ください!

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800万以上のダウンロード

iTransor for LINEの主な機能:

  • 【異OS・同OS転送】AndroidとiOSの間(iOS⇔Android)でLINEトーク履歴を転送できる。
  • 【無料バックアップ・閲覧】無料でPCにバックアップし、閲覧できます。
  • 【復元】iTransorファイルでバックアップしたデータを直接iOS・Androidに復元できる。
  • 【エクスポート・保存】PCに分かりやすくエクスポートし、永遠に保存できる。保存したファイルはすべてメディア付けのデバイスで閲覧できる。

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具体的な操作手順は以下となります。

ステップ1:バックアップツールをダウンロードして、インストールします。そしてデバイスをPCと接続して、「AndroidとiOSデバイスの間でLINEデータ転送」をクリックし、「スタート」をクリックします。

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ステップ2:画面の指示通りでGoogleドライブでLINEをまずバックアップします。

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ステップ3:次に自動的にメディアを含めてすべてのデータを転送するために必要なソフトをダウンロードします。Androidデバイスで「設定」>「アプリ」>「iTransor Assistant」>「権限」の手順で進んで、ストレージの権限を「オン」にします。そしてPCに「完了」ボタンをクリックします。

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ステップ4:転送先に同じLINEアカウントをログインして、最後のデータ転送成功するまでそのまま待ってください。

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結論

LINEの引き継ぎする際、アカウント設定していない関係で、うまく順調に進まない状況はよくあります。上記の記事を読み切ったら、解決法を提供して、なんとなくユーザーの悩みを解決できるはずです。同時に定期的なバックアップは大事なデータにとって不可欠な操作なので、これからも専門的なLINEデータをバックアップ・引き継ぎするソフトと一緒に楽にLINEを使いましょう。

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LINEの引き継ぎできないケースは?

異なるOS間で引き継ぎできないデータ.
LINEコイン残高.
LINE Outのチャージ済みコールクレジット.
トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF).

LINE 引き継ぎ できなかったらどうなる?

みなさんはiPhoneまたはAndroidに変更した時、LINE引継ぎに失敗したことはありませんか。 もしLINE データが引き継げない場合はトーク履歴を見ることができず、友達との約束やこれからの予定も確認ができなくなり、周囲に迷惑をかけてしまいます。

LINE 引き継ぎ 36時間過ぎたらどうなる?

LINE36時間以内にアカウント引継ぎをしなければなりません。 36時間過ぎた場合は、再度引き継ぎを設定をします。 また、新端末で同じアカウントを利用した時点で、旧端末に保存され情報は削除されます。

ライン 引き継ぎできない なぜ?

メールアドレスを忘れてしまった LINEにログインするだけなら電話番号を入力するだけで済みますが、トーク履歴を引き継ぐには、「ログイン」をタップして、登録しておいたメールアドレスの入力が必要。 しかし、登録したメールアドレスを忘れてしまうと、LINEアカウントを引き継げません。