Microsoft authenticator サインインできない

Microsoft Authenticator を使用すると、多要素認証、パスワードレス、またはパスワード オートフィルを使用して、すべてのオンライン アカウントで簡単かつ安全なサインインを行うことができます。また、Microsoft 個人、職場、または学校アカウントに対する追加のアカウント管理オプションもあります。

多要素認証の概要

多要素認証 (MFA) では、第 2 層のセキュリティが提供されます。有効にすると、ログインする際にパスワードを入力した後、ご自分が本当に本人であることを証明するための追加の方法を求められます。Microsoft Authenticator に送信された通知を承認するか、アプリによって生成されたワンタイム パスワード (OTP) を入力します。 OTP コードでは、30 秒のタイマーがカウントダウンされます。このタイマーは、同じ時間ベースのワンタイム パスワード (TOTP) を 2 回使用する必要がなく、番号を覚えておく必要がないようにするためのものです。OTP では、ネットワークに接続する必要がなく、バッテリが消耗されることもありません。Facebook、Amazon、Dropbox、Google、LinkedIn、GitHub などの Microsoft 以外のアカウントを含む複数のアカウントをアプリに追加することができます。

パスワードレスの概要

Microsoft アカウントにログインするには、パスワードではなく電話を使用します。ユーザー名を入力して、電話に送信された通知を承認するだけです。指紋、Face ID、PIN により、この 2 段階の認証プロセスで第 2 層のセキュリティが提供されます。2 要素認証 (2FA) でサインインすると、Outlook、OneDrive、Office など、お使いのすべての Microsoft 製品とサービスにアクセスできます。

オートフィルの概要

Microsoft Authenticator アプリでは、パスワードを自動入力することもできます。個人の Microsoft アカウントを使用して Authenticator アプリ内の [パスワード] タブでサインインし、Microsoft Edge に保存されているパスワードを含むパスワードの同期を開始します。既定のオートフィル プロバイダーを Microsoft Authenticator に設定し、モバイルでアクセスするアプリやサイトのパスワードの自動入力を開始します。パスワードは、アプリでは多要素認証を使用して保護されています。携帯電話のパスワードにアクセスしてオートフィルを行うには、指紋、Face ID、PIN を使用して本人の証明を行う必要があります。Google Chrome やその他のパスワード マネージャーからパスワードをインポートすることもできます。

Microsoft の個人、職場、または学校アカウント

特定の組織のリソースにアクセスする際に、職場または学校で Microsoft Authenticator をインストールするように求められることがあります。アプリを使用してデバイスを組織に登録し、職場または学校アカウントを追加する必要があります。Microsoft Authenticator では、デバイスで証明書を発行することにより、証明書ベースの認証をサポートしています。これにより、サインイン要求が信頼されているデバイスからのものであることを組織が認識できるようになり、それぞれにログインしなくても、新しい Microsoft アプリやサービスにシームレスかつ安全にアクセスできるようになります。

新機能

新機能の追加、バグ修正、パフォーマンスの改善は継続的に行われています。最適な認証エクスペリエンスのためには、常に最新のバージョンに更新してください。

評価とレビュー

Googleより良い

バックアップ出来るので、機種変更の際は楽に移行できる。Googleはできないはず。

Google,Amazon,Microsoft,Azure,Dropbox,Evernote と複数アカウントを使っているので、移行問題は重要です。

2段階認証の仕組みを理解できない人が、不思議な日本語でレビューしていますが、使い始めてから全く支障はありませんでした。

MS系はアプリが自動で切り替わり、ログインが便利です。

わかりにくいです

説明不足と申しますか、日本語がおかしいと申しましょうか…とにかく分かりづらいです。

設定が進む中、簡潔で分かりやすい(詳細な)説明が無いため、不安を抱えながら進む事となります。
とりあえず設定はしたものの、「あとは電話による認証が必要です」と一瞬表示され、それが嫌でアプリを選択した身としては、「は?」と戸惑いました。
更に、直近のログイン状況を確認すると、「電話にて認識」とある。設定が進む中で何かiPhone内のデータにアクセス許可を求められた気もするが、だからと言って電話番号など深い情報まで許可した覚えはないし、そもそも電話はかかって来ていない。ついでに、Microsoftにそこまで教える気もない。

セキュリティ強化は有り難いですが、昔からMicrosoftは変わっていませんね。いつまで経っても、直訳の不親切な説明がズラズラと並べてあるばかりです。もう少し優しく・易しくなってください。

と言うわけで、使うのはやはりやめにしようと思ったが、これまた削除の仕方がなく、分かりづらい!!たぶん消せましたけどね…約2時間の格闘でした。

良い

安定してます!5年ぐらい前はバージョン一の分ですが、数字が秒数ずれてたけどこれになってからは良いです。
ただ、端末に依存する文字サイズを、どうにか見やすくしてくださらないと、そこだけ使いにくい点です。
表示文字を大きくしているときには、数字が縦一列に並び、画面からはみ出るので、数字配列が見にくい。
この欠点さえなければものすごく良いのになってずっと思って使ってます。
人間の目で見たら横に空白があるのに改行されるから、例えばインデントとか文字の表示可能幅がギリギリまで設定されてないために余分な余白が必要のかな?そのため改行されてしまうのではないかなと感じます。改良してほしい!
私はGoogleとAmazonとMicrosoftといったようなメジャーな企業の2段階認証をこのアプリひとつに設定しています。

Appのプライバシー

デベロッパである"Microsoft Corporation"は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

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ユーザに関連付けられないデータ

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プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報

情報

販売元

Microsoft Corporation

サイズ

169.7MB

カテゴリ

仕事効率化

互換性 iPhone iOS 13.0以降が必要です。 iPad iPadOS 13.0以降が必要です。 iPod touch iOS 13.0以降が必要です。

言語

日本語、 アラビア語、 イタリア語、 インドネシア語、 ウクライナ語、 エストニア語、 オランダ語、 カザフ語、 カタロニア語、 ガリシア語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロバキア語、 スロベニア語、 セルビア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 バスク語、 ヒンディー語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ポルトガル語、 ポーランド、 マレー語、 ラトビア語、 リトアニア語、 ルーマニア語、 ロシア語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

年齢

4+

Copyright

© 2021 Microsoft Corporation. All rights reserved.

価格

無料

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  • Appサポート
  • プライバシーポリシー

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  • Teams のアプリにサインインできない場合の対処法

  • 働き方
  • 2021年9月10日

オンライン会議ツールの一つに、マイクロソフトのアプリ「Teams(チームズ)」があります。前回、一度サインインをすると、アカウント名をクリックするだけで、誰でもサインイン出来てしまう為、アカウント情報を削除する方法を紹介しました。

>> Teams のアプリでアカウント情報を削除する方法

今回は、以下のようなメッセージが表示されてしまい、Teamsのアプリにサインイン出来ない場合の対処法をご紹介します。

・まだTeamsに登録していませんが、組織でセットアップできます。
・この機会を逃さずに、管理者に、Microsoft Teamsを有効にするように頼んでください。

2つ以上のアカウントを持っている場合に、このようなメッセージが表示されてTeamsにサインインできない、という現象が発生することがあるようです。ただ、リモートワークが多くなった今では、会社用のMicrosoftアカウントと、個人用のMicrosoftアカウントの2つを切り替えてオンライン会議を行う、ということもありますよね。

このようなメッセージが表示されてしまい、Teamsアプリでサインイン出来なくなってしまった場合には、以下のような方法を試してみてください。

目次

  • 1 Teamsアプリにサインイン出来ずに無限ループ
  • 2 Teams のアプリにサインインできない場合の対処法
    • 2.1 保存されているアカウントを削除
    • 2.2 Teamsアプリをアンインストール
    • 2.3 ブラウザのキャッシュをクリアする
  • 3 パソコンを再起動してTeamsアプリにサインイン
  • 4 まとめ

Teamsアプリにサインイン出来ずに無限ループ

TeamsアプリでMicrosoftのアカウント情報を入力してサインインをしようとすると、「まだTeamsに登録していませんが、組織でセットアップできます。」「この機会を逃さずに、管理者に、Microsoft Teamsを有効にするように頼んでください。」というようなメッセージが表示されてしまい、サインインが出来ません。。。

Microsoft authenticator サインインできない

Microsoft authenticator サインインできない

さらに「既に登録済みですか? Microsoft Teams の使用を開始するには、メールでリンクを確認してください。」と表示されているのですが、既にTeamsには登録してありますし、ブラウザのTeamsではサインインも出来ます。その為、特にメールも送られてこないので、リンクを確認することも出来ません。

「Teamsに新規登録」のボタンをクリックすると、ブラウザでTeamsの公式サイトが開き、サインアップ(登録)を促されます。そして、「無料でサインアップ」をクリックしても、既にTeamsに登録されているので、アカウントをクリックすると、「Teams デスクトップアプリを使って、チームワークをさらに充実させましょう」と表示されて、Teamsアプリが開き、再び上記の画面が表示され、無限ループが繰り広げられるという。。。

Microsoft authenticator サインインできない

もし、Teamsに登録しているか確認する為には、ブラウザで以下のURLからTeamsにアクセスし、試しに「サインイン」をしてみてください。これで、サインイン出来るようであれば、既にTeamsには登録されていて、利用出来る状態となっています。

・Microsoft Teams(公式サイト)
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software

Teams のアプリにサインインできない場合の対処法

既にTeamsに登録していて使える状態なのに、Teamsアプリにサインイン出来ない場合には、以下のことを試してみてください。3つの項目を実施したら、パソコンを再起動してから再度Teamsアプリをインストールして、サインインをしましょう。

保存されているアカウントを削除

まずはTeamsアプリにアカウントが保存されている場合には、前回紹介した方法でTeamsアプリに保存されているアカウント情報を削除しましょう。

>> Teams のアプリでアカウント情報を削除する方法

Teamsアプリをアンインストール

次に、Teamsアプリを削除(アンインストール)してから入れなおしてみましょう。
まずは、画面左下のスタートメニューをクリックし、設定を開きます。設定の中から「アプリ」をクリック。

Microsoft authenticator サインインできない

アプリの一覧が表示されますので、その中から「Microsoft Teams」を探してクリックをします。するとボタンが表示されますので、「アンインストール」をクリックして、Teamsを削除します。

Microsoft authenticator サインインできない

ブラウザのキャッシュをクリアする

ブラウザ(インターネット閲覧アプリ)のキャッシュが残っていると、Teamsアプリのアカウント情報に影響することがあります。以下の手順でブラウザのキャッシュを削除します。

・ブラウザのキャッシュをクリアする方法(Adobe 公式サイト)
https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html

パソコンを再起動してTeamsアプリにサインイン

これで、手順は完了ですので、パソコンを再起動します。再度、Teamsをダウンロードしてインストールしましょう。以下の公式サイトにアクセスし、ページ上部の「Teamsをダウンロード」をクリックして、インストールします。

・Microsoft Teams(公式サイト)
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software

Teamsを起動して、サインイン出来るかどうか試してみてください。

Microsoft authenticator サインインできない

まとめ

TeamsはMicrosoftのアプリなので、Windowsと自動的にアカウント情報を連携することで、サインイン情報がおかしくなってしまうことがあるようです。その為、一度、キャッシュなどをクリアすることで現象が解決されます。大切なオンライン会議の間際にサインインが出来ないと困りますよね。予め、サインイン出来るかどうか、確認しておくようにしましょう。

Flashの制作にハマり独学で習得。その後、都内のWEB制作会社にて、大手自動車メーカーや大手カード会社など、様々な制作を経験する。現在は、デザインだけでなく、WordPressのカスタマイズやSEOなど、制作全般に携わる。好きなものは、ブログ、テニス、ガジェット、節約

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Authenticatorのリセット方法は?

ツールバーにあるAuthenticatorのアイコンを右クリック.
オプションをクリック.
認証システムをリセットの画面が表示される.
チェックボックスにチェックを入れ認証システムをリセットボタンをクリック.
成功しました。 と表示されたことを確認し×ボタンをクリック.

Microsoft Authenticatorの承認方法は?

Authenticator がインストールされているスマホ(iPhoneまたはAndoroidデバイス)でAuthenticatorを開き、承認コード「OIVG8を承認する」というダイアログにOKで答えるだけです。

Microsoft Authenticatorのやり方は?

職場または学校アカウントを追加する Authenticator アプリを開き、右上の [カスタマイズと制御] アイコンから [アカウントの追加] を選択し、[職場または学校アカウント] を選択します。 コードを手動で選択または入力します。 手順 1 からコードと URL を入力し、[完了] を選択します。

Microsoft Authenticatorのパスワードは?

Microsoft Authenticator は、パスワードレス認証、プッシュ通知、時間ベースのワンタイム パスワード (TOTPs)、セキュリティ アラートにより、ユーザーの安全を確保します。 また、あらゆるアプリケーションやウェブサイトで、パスワード や その他の個人情報 を記憶し、自動入力することができます。