Yahoo japan ヘルプセンター - お問い合わせフォーム

ヤフーショッピングの問い合わせる方法まとめ！電話番号はある？

ヤフーショッピング（Yahoo!ショッピング）は、Yahoo!JAPANが運営する日本最大級のオンラインショップです。

ヤフーショッピング（Yahoo!ショッピング）で買い物をすると、Tポイントを獲得することができます。

今回は、ヤフーショッピング（Yahoo!ショッピング）の問い合わせ方法や電話番号を紹介します。

ヤフーショッピングの問い合わせ電話番号

ヤフーショッピングの問い合わせ窓口には、オペレーターさんと話せる電話番号はありません。

ヤフーショッピングに出店しているストア（店舗）に電話することはできます。

ストア（店舗）に電話する方法は「ストアの電話番号を確認するには？」をご覧ください。

Yahoo!ショッピングヘルプ（ヤフーショッピングの公式サイト）

ヤフーショッピングのメールフォームで問い合わせ

ヤフーショッピングのメールフォームで問い合わせ方法を紹介します。

メールフォームでは、下記の内容に関する問い合わせをすることができます。

• ストアとのトラブル
• 利用・注文方法
• 配送・送料
• 支払い・返金
• 購入商品
• PayPay
• メール配信・通知
• クーポン・注文履歴
• その他

Yahoo!ショッピングヘルプセンター（ヤフーショッピングの公式サイト）

ヤフーショッピングへのご意見・ご要望

ヤフーショッピングでは、ご意見・ご要望を受け付けています。

このメールフォームからメッセージを送信しても返信はありません。

下記の内容に関する問い合わせをすることができます。

• ご意見・ご要望
• 不具合を報告
• その他

Yahoo!ショッピングへのご意見・ご要望（ヤフーショッピングの公式サイト）
 

ストア(店舗)に問い合わせする方法

ヤフーショッピングに出店しているストア（店舗）に問い合わせをする方法を紹介します。

商品の返品、交換、注文のキャンセル、注文内容変更などについて、問い合わせをすることができます。

それぞれについて説明します。

ストアの電話番号を確認するには？

ストアの電話番号を確認する方法は主に2つあります。

• 各ストアの「会社概要」に記載されている電話番号
• 注文完了後にストアから届く注文確認メールに記載されている電話番号

ストアによって受付日時が異なります。

商品ページからの(メールフォーム)

商品ページからの問い合わせ方法を紹介します。

下記の手順で問い合わせをしてください。

1. Yahoo!JAPAN IDにログイン後、「この商品について問い合わせ」をクリックする
2. 「注文前の質問」か「注文後の質問」を選択
3. 問い合わせ内容を入力し、「投稿する」をクリックする
4. 「連絡先」のメールアドレスにメールが送られる

Yahoo!ショッピングヘルプ（ヤフーショッピングの公式サイト）

注文履歴一覧から問い合わせ(メールフォーム)

注文履歴一覧から問い合わせをする方法を紹介します。

1. Yahoo!JAPAN IDにログイン後、「注文履歴一覧」から「注文に関する問い合わせ」をクリックする
2. 問い合わせ内容を入力し、「投稿する」をクリックする
3. 「連絡先」のメールアドレスにメールが送られる

注文確認メールから問い合わせ(メールフォーム)

注文確認メールから問い合わせする方法を紹介します。

1. 注文後に届く注文確認メールの「注文詳細の確認」をクリックする
2. メールに記載されている注文時のYahoo!JAPAN IDでログインする
3. 注文詳細ページにある「注文に関する問い合わせ」をクリックする
4. 「連絡先」のメールアドレスにメールが送られる

Yahoo!ショッピングヘルプ（ヤフーショッピングの公式サイト）

ヤフーショッピングのよくある質問

ヤフーショッピングでは、よくある質問の一覧を見ることができます。

ペイペイ、注文後の変更やキャンセル、支払方法などについて確認できます。

Yahoo!ショッピングヘルプ（ヤフーショッピングの公式サイト）

今回は、ヤフーショッピング（Yahoo!ショッピング）の問い合わせ方法や電話番号を紹介しました。

ヤフーショッピング（Yahoo!ショッピング）では、ペイペイやSuicaなど様々な支払方法が利用できます。

期間限定で、様々なキャンペーンも実施しており、お得に買い物をすることができます。

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